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长安CS75自动启停功能间歇失灵 车机不升级

投诉编号:【1538187】 投诉时间:2025-11-13 17:38 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2023款 畅享版 1.5T DCT 尊贵版

1.车机升级服务厂家不兑现终身免费升级服务了,购车的时候都冲着这个服务去的,现在却厂家搪塞说等有了会更新的,终生升级服务就是这样吗?2.去年也是11月出现了自动启停失灵问题,去了4s店检测说电瓶坏了导致,但是在我坚持自己的判断的情况下,又做了很多检查,但是并未告知我实际故障原因,就说因为开了空调,实际并未开空调,时隔一年的前两天,车胎被扎了一次以后,又出了一模一样的故障,4s店判断的故障又是一模一样,说我电瓶坏了,但是在我咨询我朋友以后,断电十分钟以上以后,有恢复了正常,这系统明天有极大的漏洞存在,但是作为售后,并未给出真实的问题原因以及处理方案,而且有误导消费者的情况存在,太不负责了,而且一年之久也没有一个正确的诊断,包括去年更新也没有解决问题。还有一堆小问题我都不想说了,问题很多,这两个问题希望先得到一个妥善的解决方案。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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