上汽大众凌渡方向盘震动要求处理

我于2024年12月份于东营购买了一台凌渡l酷辣，在2025年10月份时车辆无故发生了严重的方向盘震动问题，经过与4s店沟通，承认此问题并表示此问题4s店无法解决，需要上报上汽大众厂家，经过协调，厂家派专门检查发动机的技术员到4s店，此技术员同样承认车辆存在方向盘震动严重问题，但是变速箱数据正常，此技术员也表示这是汽车在低转速高挡位情况下出现的现象，我的车问题更严重，就算让检查发动机的技术员来检查也不会检查出问题，但是技术会也表示会上报上汽大众厂家，让专门负责发动机的技术员到4s店检查，此后的一周时间里，上汽大众却始终保持沉默态度，毫无作为，对此，我有理由怀疑上汽大众无法解决此问题并且采取拖延战术，因此我要求全额退款退车。