长安UNI-K车机不升级 变速箱顿挫

本人于2023年8月购置2024款长安UNI-K汽车。购车前，长安汽车厂家通过官网及宣传材料承诺“终身免费OTA升级”。然而，本人车辆所搭载的车机系统实为2021款日版，高德地图版本停滞在6.7，远落后于同期产品，使用过程中已多次出现导航模糊、指引行驶错误路线的问题。经查证，长安汽车公布的升级计划中，多款低价车型均已明确排期，唯独对UNI-K车型始终回避升级承诺，构成故意隐瞒及虚假宣传。同时，厂家已为部分车型开放红绿灯读秒、车道级导航以及安卓、小米等其他机型车载互联功能，而UNI-K仅支持华为HiCar。厂家上述行为违反《消费者权益保护法》第20条、第23条，侵害了本人作为消费者的知情权与公平交易权，故提起本次投诉。自2023年后，车机从未更新，卡顿严重，2024年8月使用时，一个导航页面要等待近一分钟，需强制退出才能重新进入;导航版本过低，跨省500多公里的行程优先规划国道，还常指引偏僻小路，出现明明无法通行却一直让掉头重走错误路线的情况，且不会规划新路线;此外，车辆低速行驶时还存在顿挫问题。