东风日产天籁发电机异响 要求处理

2025年二月11号，59399公里发电机损坏，质保期内更换在制造发电机总成，今年进店反映两次发电机异响问题，师傅说没问题，今年10月21号进店检查，发电机异响严重，目前公里数68613，目前4s店还没有一个人告知我处理结果，我现在对厂家和4s店非常不满意。