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上汽大众途观L销售交付车辆与订购不符

投诉编号:【1537412】 投诉时间:2025-11-12 16:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2025款 出众款 300TSI 自动 两驱 龙腾版

进店咨询销售顾问并要求购买的是2025款300龙腾版途观L,在签合同的时候销售全程拿着我的手机操作,只在签字的时候才把手机交给我签字,也不让我看看合同的具体内容,误导我签的合同是2024款的途观L,并且交车的时候给的是2025年生产的24款的途观L,现要求投诉经销售和销售顾问。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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