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北京奔驰GLA新车中控屏幕黑屏闪屏

投诉编号:【1536996】 投诉时间:2025-11-12 04:26 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLA 投诉车型:2025款 GLA 220

本人于10月31日定的车,11月2日提车。提车当天开始车子就出现一系列问题:电瓶灯持续提示故障,油箱续航里程不对,雨刮器异响,屏幕黑屏闪屏,发动机故障灯亮。对于新车出现的一系列问题,我和销售及售后经理进行了沟通,但是对方就是纯粹拖着,车子放在店里没有修,说要等厂家给处理方案。车子买的时候销售和我说这是库存车,但是他说车子在入4S店之后全部进行了检测,都非常好,所以购车是很安全的。也没有告知我对于库存车可能存在的问题。买车的时候销售让我签的一系列协议,说实在的我也没有一个个细看,现在对方说我签了库存车告知相关协议。意思是销售告知我了,实际是没有说的。现在对于车子的问题他们没有给予正面评价回复和处理,就这样拖着等我妥协。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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