用留学归国人员指标,提交全款并开具的购买发票,2022年11月23日从武汉市4S店提车(这之间相差近两个月)。每年到该店履行正常保养程序,最后一次保养是2025年9月20日,目前行驶里程不足1.8万公里。10月底发现车辆异响,并于11月1日到店查验问题,被告知为半轴问题,描述为:部件老化或磨损,需要更换部件,因过了三年质保,修车费用(8000元)需要消费者个人承担。由于支付缴费后车辆才能从生产厂家发到4S店(具体解释为:4S店的库存没有留学生的指标,需要从厂家直接发货),也因此导致取车时间较发票时间滞后较多时日,从取车至到店维修不足3年,此为其一。其二,购车三年,行程不足2万公里(期间80%在武汉城市道路行驶,20%在京珠高速行驶,其它道路几无,因此不存在“汽车行驶和停车环境”之说),半轴出现老化或者磨损一定是配件质量问题,生产厂家有义务承担相关维修费用。购买沃尔沃是因其安全性,而三年质保期刚过就出现来自半轴的机械故障安全隐患问题,无论从哪个角度都说不过去!希望厂家拿出诚意,解决因此给消费者带来的困扰!谢谢!
沃尔沃亚太厂家回复:已解决。
