广汽传祺E8中控饰板氧化变色 影响使用

购车7个月，正常使用，中控饰板出现氧化变黑问题，都是手接触频率高的区域。去4S店检查，售后人员说无法层别是人为还是产品质量问题，还忽悠说是个例，无法保修。经在网上一查，发现很多车主都出现了这个问题，并且都免费给更换了。我希望厂家尽快给我解决该问题。