雪佛兰星迈罗保养服务承诺无法兑现 要求处理

购买的车辆，厂家曾推出“续保无忧”活动。根据通E行小程序显示，该活动为每年提供2张优惠券，共5年10次。但在2024年续保时，实际收到的是4S店后台发放的券，并未在APP中体现，且仅赠送了1次。如今2025年续保，承诺的2张优惠券至今仍未收到。此前2022年和2023年的赠券均发送至176手机号。2025年续保后，优惠券一直未能到账，于是我将176手机号注销，改用193手机号重新注册会员，但注册始终未成功。之后我联系厂家客服及4S店咨询，问题至今仍未得到处理。