斯巴鲁森林人水箱框架上有明显压痕

2025年8月3日发现水箱框架上横梁漆面处有多处压痕，随后与斯巴鲁中国400客服联系后将图片和视频以邮件形式发送。2025年8月4日安徽钧升汽车销售服务有限公司售后联系我，我要求对车辆进行检测，并出具报告。2025年8月7日斯巴鲁中国客服来电答复：1、车辆符合出厂标准、不影响使用；在我一再追问下才告知：水箱框架的压痕是生产工艺产生的。消费者认为：1、购买斯巴鲁汽车是完全信任的该品牌的，并且此车是进口车出厂标准要高于国标车，所以汽车的生产工艺和品质是有保障的，不应该出现这种现象。我的诉求：1、要求北京4S店对车辆进行检查后，并就水箱框架横梁漆面出现的压痕给消费者一个合理的解释以及处理意见。2、客服答复：“符合出厂标准、不影响使用”，消费者的感受是：很冰冷，没有一丁点儿售后服务的温度、根本没有从消费者角度去处理问题、敷衍(只通过邮件形式看到的照片和视频）消费者以及高高在上的态度，对客服处理问题的态度很不满意并且无法接受！消费者购买商品有知情权，更何况是汽车类大件商品！！！