车辆质量问题,我在各大平台(小红书、抖音、微博)查询得知是此款车型通病,变速箱故障,换挡机构需要换,但是由于刚刚出保,4S店不管。奥迪大品牌出现质量问题,厂家和经销商推诿责任,让消费者承担质量风险。试问,奥迪3年质保的用意是车辆过3年马上发生质量问题?3年质保保护的是消费者还是经销商?厂家?
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!