方程豹钛7新款原厂充电桩减配 影响使用

本人于2025年10月21日完成车辆提车，并在同月10月23日提交充电桩安装申请，此后方程豹工作人员拉了充电桩安装群。本人于10月28日询问安装充电桩的样式，方程豹服务人员以图片形式回复了安装样式（老款）。此后未有任何形式的沟通，而后于11月8日进行充电桩安装，在此期间无任何人跟我或家人确认充电桩样式，直至安装完成在群里发安装费用及照片时才发现为新款。因本人在外地，在发现问题的第一时间，联系群里方程服务豹人员，相关人员以重复话术多次无意义回复，回避问题。综上方程豹品牌方在已确定安装老款充电桩后，在未告知且未获得本人同意的情况下，对我充电桩进行更换及全面降级。该降级后的充电桩与购车时品牌方宣传的配置差异显著，已构成对消费者的欺诈，同时违反双方约定。详细描述:方程豹品牌方的欺诈与违约具体表现如下:（1）欺骗客户，明明已确定安装款式，安装时擅自更换（2）外观配置降级:购车宣传的充电桩外观具备科技感与金属质感，而实际提供的降级版本外观设计质感大幅下降，塑料材质感明显，与宣传形象严重不符。（3）核心功能缺失:宣传中明确的4G联网、蓝牙连接功能被取消，导致充电桩无法支持远程控制，核心使用体验与承诺存在本质差异。（4）单方面变更约定:未履行提前告知义务，也未征得消费者同意，此举既违反购车时的配置承诺，也构成对消费者的欺诈。本人要求按照原来的约定，要求安装原款充电桩。