核心功能缺失:宣传中明确的4G联网、蓝牙连接功能被取消,导致充电桩无法支持远程控制,核心使用体验与承诺存在本质差异。1.单方面变更约定:本人于10月29日申请安装时,要求安装师傅安装老款充电桩,师傅说需要提前打申请,然后让我先取消安装,10月28日品牌方单方面全面切换降级版本,未履行提前告知义务,也未征得消费者同意,此举既违反购车时的配置承诺,也构成对消费者的欺诈。本人诉求,按照原来的约定,要求安装原款充电桩。
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