理想L8转向异响 下摆臂出现故障

1、付款前7.21、7.25日两次咨询销售异响的解决问题，销售表示都是网络黑子黑理想，没有收到此类问题反馈，如果出现问题一定会处理到客户满意。随后提出能否延迟提车，等下一批，销售说不可以。如果此时终止交易，最多损失五千定金，但本着对品牌和销售的信任还是付了钱。2、提车一个月后发生异响，售后只做了维修并补偿延保，无法承诺后续不会出现问题，也不能保证车子不会因本次维修造成折价。并且说销售行为和售后无关，对同类问题给出的补偿方案不一致也是合理的，理由是当时在舆论发酵期。意思是我们活该买晚了吗？有录音3、发生异响后，销售除了问何时维修之外没有任何回音，对售前的两次提问也没有任何解释，一直装死。4、诉求：对有统一质量问题的车售后补偿不能区别对待；销售阶段存在虚假信息和销售误导，不相信7.25前全国没有出现过异响的车辆，要求给消费者一个良好的回应态度和合理的解释及承诺。