方程豹豹5充电桩功能减配 要求处理

方程豹品牌在没有告知用户的前提下对充电桩车进行了减配，没有任何通知的情况下，对新款充电桩阉割了联网功能，阉割了智能充电功能。打400电话现在有没有回复解决方案。厂家不负责的管理行为导致我权益损失。