广汽本田雅阁转向异响 要求厂家处理

车子买了一年，发现车上坐超过两个人大角度打转向咯噔咯噔异响，影响驾驶感受，担心安全问题。10月份4S店更换了方向机，但是还是异响，没有解决问题。作为消费者有权知道异响原因，希望解决问题，厂家出具承诺书保证不影响安全驾驶，并支付赔偿。