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长安欧尚X7 PLUS车机不升级 软件闪退

投诉编号:【1534140】 投诉时间:2025-11-07 10:48 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚X7 PLUS 投诉车型:2022款 1.5T 蓝鲸版 自动 智尊型

2022年8月13日购入这台长安欧尚X7Plus2022智尊款,提车时销售吹得天花乱坠,智能车机怎么怎么好用!支持OTA升级,这台车有多么多么优秀!3年多时间过去了,行驶里程一万八千多公里,个人觉得这台车整体除了胎噪着实很大,毕竟也就十来万的车!其余感觉说实话还不错,至少到目前为止机械上没有出过什么大问题。唯一让人诟病的就是这个车机,咱也不说跟现在的电车比了,最起码有的功能咱能正常用是吧!车机自2022年购车到2024年整整两年多未升级过一次,后经车友们多次投诉后勉为其难地升级了一次,但也只是加入了一个手机互联的支持,这让人倍感欣慰。结果后来发现,车辆拍摄视频车牌被隐藏了!也就是说即便开了保镖模式,停车时发生剐蹭即便拍到了车也拍不到车牌!这是哪个大聪明想出来的?那我开保镖模式是为了干啥?再有就是新增的手机互联功能,手机的互联软件一直在升级,车机版的一年多过去了又是纹丝不动!使用手机互联,已经多次出现车机端闪退,行驶中导航突然就没了。而且车机还不让安装第三方软件,我也是服了!没办法,每次开车都只能开手机导航!看着那么大一块车机屏幕,放在那除了看倒车影像纯纯地成了摆设。车机的自带导航就更别提是哪年的版本了!这就是给我们买国产车售后服务?我尊贵的长安老板。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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