东风本田思域购车赠送积分不兑现

购入新车后厂家应该赠送五万积分，但预留手机号是4s店的，导致积分无法进入我的账户。发现问题后我第一时间联系厂家，厂家说跟4s店确认情况并给我回复，结果等了3天，无论是4s店还是厂家都没有给我任何回复，再次给厂家打电话，只说会第一时间回复，也不明确时间，这种对待消费者消极的态度令人窒息，很难想象这是大厂的作风！