22年购买了上汽荣威的车辆,在厂家指定的河南省商丘市4S购买了终身质保更换机油的服务,但是目前4S店停业了,未得到4S任何通知,包括上汽荣威也为提前通知我,既然是上汽荣威指定的4S店,故厂家对店铺有监管的职责,故联系了厂家要求给予相应的补偿,厂家坚称是车主自己的行为与厂家无关。希望上汽荣威高管尽快给予相应的回复。4S店与厂家无关这样的话也能说出口,这样是人说的话吗?希望荣威高层能看到这个诉求。荣威汽车厂真的很牛逼吗,难道就没有行政单位管得了他们了,任由荣威胡作非为吗?如果不能给出合理的解决方案,我会一直投诉下去的。荣威汽车厂家只要不处理明年315电话持续投诉。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
