理想L6智能泊车发生事故 售后人员不解决

理想汽车自动泊车发生事故，售后告诉我车辆识别不到货车的车厢，我请问，为什么选择车位的时候，明明识别到前车位小货车的图案，还有货车车厢算悬空物体么，他也不是电线杆子，他也是有车轮在下面承重，那么大的车位，前车和后车预留空间大概7米左右你都能撞上，还给我一个这么不合理的解释，你们理想汽车不是靠智能，冰箱彩电，大沙发出名的么，出了事就这态度么。