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吉利星瑞经销商低开发票 不退订金

投诉编号:【1533333】 投诉时间:2025-11-06 08:35 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2025款 东方曜 1.5TD 昆仑版

中山吉利4s店不肯退还订金,我支付的款项在收据/合同中明确写的是‘订金’,根据《民法典》及相关司法实践,这属于预付款,不具备定金罚则的效力。在我方违约的情况下,商家应退还该笔预付款,或至多扣除少量违约金,而非全部没收。也没介绍认购书条款都是限制消费者的霸王条款,只说了国庆结束就没那么多的优惠了,也没说订金能不能退还诱导消费者交订金,认购书上也没标注提车日期每月还款多少利息多少还存在低开发票的行为后续果断坚持退订金,跟4s店协商无果扣除一点违约金也不肯退还跟厂家反馈也是没答复,把钱存在4s店的话经销商倒闭销售离职我去找谁要回订金简直就是强买强卖。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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