2022年9月6日购买的别克威朗pro乐享,行驶不到一年时间就发现方向盘卡滞,当时嫌售后麻烦,所以未到4S店维修处理,后行驶到2025年7月发现原地打方向咯噔咯噔异响且转向不回位的故障问题,当时异响声音比较小,所以也没有重视此问题,直到2025年10月,异响声音越来越大,且跑高速方向盘有严重的卡滞问题并伴随转向不回位,车子刚刚过质保就发生这种严重的质量问题,打电话给别克官方客服,客户回复已过质保期,官方不负责免费维修处理,这种回复是对消费者严重的不负责任,希望厂家重视这种部件的质量缺陷问题,给予消费者合理的补偿。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理
