





发动机启停瞬间,车机有时会出现黑屏,部分情况下可自行重启恢复,但有时则无法恢复。首次与4S店沟通检测时,对方认为是加装的行车记录仪导致,拆除后故障依旧存在。再次检查后,4S店称是车机问题,并计划更换新机。但随后告知厂家未批准更换新车机,拟将试驾车的车机更换至我的车上进行测试,以观察故障是否解决。第三次前往4S店更换试驾车车机后,故障仍未消除,此后让我等待结果。经多次联系4S店后,最终决定更换全新车机,第四次到店完成更换。然而刚驶离4S店,故障便再次出现。再次将车开回4S店,技术经理反馈称该故障无法维修,系车机系统问题,需等待车机系统更新后才能判断是否能解决,但对更新的具体日期未能给出明确答复。该车购买后行驶不足300公里即出现此问题,与4S店沟通一个月仍未能修复,目前4S店已明确表示无法维修。
一汽-大众捷达厂家回复:您好,已将信息转给相关部门进行处理,感谢您对一汽-大众捷达品牌的关注!
