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广汽传祺GS4信号模块不可用 希望处理

投诉编号:【1532983】 投诉时间:2025-11-05 16:02 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2018款 235T 自动 两驱 至尊版

本人18年购买广汽传祺GS4自动两驱至尊版,购车时车承诺卡永久使用的车联网功能,现在由于车机硬件落后,只能接收2G网络,在运营商近两年关停2G基站后车机联网功能无法正常使用,影响车辆导航、音乐播放、软件更新等功能。咨询北京4S店回复需要自费升级网络模块。本人投诉广汽传祺汽车集团虚假宣传,欺诈消费者,无法提供有效的永久车联网功能,且厂家在此问题上不提供满意的解决方案而是推诿至运营商,毫无担当。我的诉求是厂家尽快为我免费更换能够正常使用的最新网络模块。

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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