雪佛兰科鲁泽中控屏触摸失灵 拒绝保修

25年6月，给马上毕业的儿子买了这台车，孩子一直在外地用车，25年初，孩子反应车机中控屏幕上方区域失灵，但下方正常，并未在意，一直凑活使用，4月份时发现中控屏内有类似液晶屏漏液的东西，上述图片已圈出，屏幕顶端触控失灵，下方区域正常使用，仍未追究责任，11月份由于处理违章，需要看行车记录仪视频，而回放菜单正好在液晶屏幕顶部，无法点击，因此追究售后。售后人员以25年6月底过保为由拒绝赔付，整车质保为3年。联系售后，售后不做调查，仅仅以无法确定什么时间中控屏失灵，不予质保。售后在电话里提到22款科鲁泽中控屏批次很乱，最高配带安吉星的版本是3年或10万公里，本人购买的次顶配版本质保为2年6万公里，有录音为证。询问厂家，厂家反馈所有科鲁泽车型均为3年或10万公里。1.追究售后欺骗消费者质保期限的责任。2.追究售后不做调查，仅仅以消费者报备售后时间超过保修期限概不负责为理由，拒绝售后的责任。3.追究厂家质量问题，作为合资品牌，中控车机是整车的大脑，仅仅2年的时间触控就失灵，液晶屏漏液，在沟通后，得到的答复仍然是报备问题时间超过质保期，不予理赔，这种行为极其恶劣。