理想L7经销商出售问题车 后视镜有折痕

上周一在浦东交付中心购买新车理想L7max并提车。开回公司的路上，发现车辆左反光镜存在明显折痕。我停下车第一时间拍照和视频反馈给商场销售和交付中心，销售建议我先开回家去。第二天晚上理想交付中心一行人上门检查车辆问题，反光镜闭合电机存在问题并存在安全隐患，同时反光镜外壳有漆面不平整的情况。本人要求需上报公司并要求退回厂家检查，工作人员拍摄视频和车架号返回。周三下午，公司派售后人员联系本人，安排代驾上门取车。当天晚上售后反馈客户说电机齿轮错位，可能是有外力作用导致电机受损。至此，反光镜折痕的结果初步可以判定是驱动电机受损也就是新车存在质量问题，并且有安全隐患。于是我要求退车，售后工作人员表示，这个需要联系交付中心处理，他们这里只负责维修。周五下午，一位自称交付中心主管的工作人员联系客户，声称公司回复因车辆已经完成交付，后续由售后联系客户如何维修，车辆不存在质量问题，本人不能接受此次回复，要求公司给予官方回复并提供解决处理方案。事情已经过去一周，理想公司没有给予官方回复和处理方案，故意拖延客户日常用车，提供维修但不承认存在质量问题，有悖逻辑，本人投诉理想公司销售质量不过关的汽车，希望厂家回复处理。