一汽奥迪A6L新车副驾车窗玻璃夹层裂痕

25年8月31日我夫妻在杭州市奥迪4S店购入一辆奥迪A6L，上牌时发现副驾驶车窗玻璃存在质量问题（玻璃夹层有划痕）。4S店不予解决，多次拨打奥迪官方投诉电话，客服一直说会尽快处理，但一直没有得到解决！侵犯了我的公平交易权、知情权、售后服务保障权和求偿权。诉求如下：1.4S店应正式诚意道歉，而非消极应对、敷衍客户。2.赔偿：a.赔偿应相当于更换一块玻璃的实际费用。提供公开报价或依据，以示公平。b.质量瑕疵造成的贬值损失。