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福田奥铃车辆自燃 厂家否认发动机问题

投诉编号:【1532161】 投诉时间:2025-11-04 13:53 投诉品牌:福田汽车 投诉车系:奥铃 投诉车型:2007款 BJ1049V8AD6-B 2.8 MT

我开车行驶在高速上时,车辆突然起火,当时车上还拉着鱼。等119赶到,车已经被烧完了。消防部门开具的起火证明显示,是发动机设备引起的火灾。车被拖到4S店后,服务人员连检查都没做,就直接说不是车的问题。我多次投诉,厂家才派人来进行检查。可现在他们却声称车没有问题,也不知道是怎么起火的。119部门已经判定是发动机设备有问题,4S店却一味推脱,这简直是店大欺客,完全不把司机的生命安全当回事。福田公司如此不负责任,简直是对法律的漠视。车辆存在严重的安全隐患,希望相关部门能严查福田生产公司。

福田汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关经销商/服务商与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解,车辆使用中如需帮助,您可随时致电我公司客服热线:4008199199进行咨询,将竭诚为您服务!

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