奇瑞瑞虎3x行驶过中暖风水箱爆裂要求处理

投诉编号：【1532081】 投诉时间：2025-11-04 11:43 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎3x 投诉车型：2018款 1.5L 手动精英版

车辆一直正常4s店保养。正常行驶过程中，暖风水箱突然爆裂，冒出大量白烟，驾驶位大量防冻液泄漏，造成轻微烫伤。4s店以过质保期为由拒绝免费维修，奇瑞拒绝报销费用。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司山东盛海4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。经查询您的车辆不在召回范围内，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！