广汽丰田凯美瑞前挡风玻璃无故开裂

车辆放置一晚上第二天前挡风无故开裂，车身及车玻璃均无任何外伤，且裂痕边缘光滑，无人为因素，4s店不予保修且无法说明玻璃破损原因以及不予保修原因。投诉后厂家回复反馈后无人联系。投诉12315仍无人联系反馈，且给12315的情况说明与当时在店里是两套说法，人员技术太差；本人与售后人员主动联系后，说好1天后答复，4天仍未答复，服务太差。