我是10月18号交钱在我们当地定的车，21号的下午3点车到的当地，我验车完毕后下午3.30办完手续，最后一个手续叫做车机互联，注册完车联网之后当时4S店的销售跟工作人员就说我可以走了，并且说过一会帮你注册完车辆信息之后就可以下载手机APP实现车机互联了，我下午开走之后到第二天上午还是没网，给4S店售后打电话，4S店人员让我去售后看一下，22号上午去了店里之后，还是没弄好，23号售后人员来我工作的地方第一次采集数据上传厂家，厂家还是没有修好，第三次我去4S店售后人员说要重新采集车辆数据，说要一上午就弄好了，然后下午去拿车还是没修好，并且厂家的售后给我的回应就是需要拆掉整套车机中控以及里面的网络系统硬件一套去排查问题，我是不同意的，截止到今天厂家开始不给我答复，客服电话永远都是请您耐心等待，当地的售后人员27号才联系的我说补偿2年延保，或者是5次保养然后拆车排查问题。我从一开始也跟厂家还有售后一直在好好沟通，我说不拆我车怎么滴都行，我不要赔偿，哪怕是让我加钱给我换一辆，4S店的售后态度强硬表态说，不拆修不好，拆了排查问题给你修好，试问谁的新车落地就带的问题就让人拆，拆还不给你保证修好！我的诉求就是换车，车出厂就有的问题为什么让我们购车的人买单？要么给一个整套的赔偿方案，赔偿方案我能接受就能拆排查…！！！
长安启源厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系沟通，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
