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奇瑞风云T9车身抖动 方向跑偏异响 胎噪声大

投诉编号:【1531351】 投诉时间:2025-11-03 11:15 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2024款 120 长续航版 旗舰型 7座 三元锂

我这辆车购于2024年十月份左右,截至2025年十一月份,已经进站维修了将近20次。每次去这家4S店,都要跑30公里左右的路程。而且,这家4S店每次维修任何问题,都需要我来回跑两三次以上,他们才能把问题解决。最近一次是在八月份,我去维修轮胎问题。之所以去维修轮胎,是因为轮胎里的一块隔音棉脱落了。4S店的处理方式是把那块隔音棉除掉,这严重影响了我汽车的隔音效果。之后,他们只是把我前后轮胎对调了一下,既没有进行四轮定位,也没有做平衡测试,就把车交还给我了。由于我主要是城市代步,车速很少超过80码,所以一开始没察觉出轮胎有问题。后来发现问题后,我打电话问4S店,他们却说没有时间帮我测试,也没确认我的车是否调好了,还让我们客户自行去发现有没有其他问题,然后再交给他们维修。这家4S店真是太不靠谱了,完全不把客户的时间当回事,让我们客户浪费时间和精力,来回奔波,而且他们还不提供代步车。我把汽车出现问题的原因和具体情况都告诉他们了,他们却还需要检测两天。而且,在出现这个问题之前,他们就已经把我的车开去检测了两天进行维修。要求代步车。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司汕头金壹4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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