25年10月13去提的车,4s店销售带我去上牌途中我发现异响,本以为是小问题,结果当天不能立马解决,还要拆开新车检测维修。对于消费者来说,商品还未交付到消费者手中就出现问题,结果4S店也只是说先开着,后续再来检测维修,没有任何赔偿措施,当天也在我强烈要求之下,对方才松口说送一个尾箱垫,由于当时已经很晚,回家还很远,就先走了。但回家途中走的是快速路,异响越来越严重,这时我意识到问题的严重性,严重影响我买车的体验感。第二天立即联系了销售说明了问题,结果对方扯皮,认为他们不应承担我所说的赔偿,要我去找厂家。14号我当即下午联系了厂家热线,客服表示会跟进。但经过了长达一个多礼拜的等待,厂家没有任何电话回复,我在东风本田app再次催促问题的解决,客服也只是应声回复会尽快。但后面也没人回复。22号4s店售后打电话过来,但其说法还和之前一致,没有任何赔偿,只能开过来维修,我反复和他分辨这不是售后没到售后这一环节,他也只是说赔偿不能满足。之后我23号再次拨打厂家热线,再次重申了问题,我也说了我的诉求,但至今未有任何回电。我对于4S店付了钱就不管事以及厂家冷处理的办法感到非常的反感。
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