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奇瑞瑞虎8 PLUS行车记录仪模块损坏

投诉编号:【1529974】 投诉时间:2025-10-31 16:21 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2022款 鲲鹏版 390TGDI DCT 豪享版

行车记录仪显示未连接,店里告诉我可能是内存卡问题,我把内存卡拔下来电脑读取显示录像到2025年7月11号就没有了,然后我把内存卡格式化后插上还是没有,10月24号店里检查说是行车记录仪的摄像模块坏了,9月24号发生事故想要查看行车记录仪才发现坏了,距离坏了的时间是刚过保3个月,到发现坏了是过保6个月,现在厂家那边以过保为由拒绝质保,是不是厂家对产品质量只能保证3年,过保即坏,这就有理由拒赔了。4s店联系进店检查后还是以过保为由不赔。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广西德瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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