两年准新车,无事故。变速箱行驶异响,有金属摩擦声。速度大于40时声音巨大。联系4s店回复更换变速箱。更换变速箱属于车辆大修,影响二次销售。4S店只更换变速箱总成,索赔态度拖延回避。拒绝赔偿对等的车辆大修造成的折旧损失。要求按照车辆折旧赔偿损失。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!