

我于2025年10月25日在尔沃店订购一辆s60智远豪华车,交付10000元定金,约定按揭通过后去验车补齐尾款,2025年10月29日随同销售人员一同前去店家的交付中心宝安沙井验车,验车过程中发现提供的车辆为2025年4月生产的属库存车,且存在以下质量问题:车辆左后车门掉漆,车顶漆面瑕疵。事情发生后商家也未积极处理提到同意换车,并且说就算换车也只是厂库里的几台车给到更换且生产日期也是4月份的,且宝安区沙井店所谓的销售经理服务态度不好。基本诉求:商家此行为已经违约在先,车的质量已经不符合我的预期且服务态度不好,我这边要求退款处理。
沃尔沃亚太厂家回复:企业已收到信息,将尽快跟进处理
