广汽传祺GS4无法使用智联远程控制功能

这款车是终身智联服务的，多次联系厂家，客服总是回复等待，至今没有解决方案。时买车的时候就是看中了这个智慧传祺功能，可以远程启动车辆，定位车辆，车辆自检等等一系列的功能，当时因为这个功能多花了钱的！我的诉求很简单:第一，让我的车恢复到正常，免费升级4G模块，，原来基础包包含功能正常使用，因为买车的时候就是这样买来的！第二，如果让我加钱升级模块，那就退我豪华智联版的差价。