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奇瑞艾瑞泽8承诺代金券未兑现 服务态度差

投诉编号:【1527966】 投诉时间:2025-10-28 15:32 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2025款 2.0T DCT 劲

之前因为销售的话语错误,承诺赔偿我一次包养,五百块钱的保养券,后面一直拖着,到了也只有四百,详情可见聊天记录,第二次因为剐蹭事故去店里维修,里面安全员和他的同事,对我不耐烦,并且讲话带着嘲笑和阴阳怪气,觉得我被电瓶车撞了肇事逃逸是我的问题全怪我一样,并且另一名销售人员站在旁边对安全员指着我说,这就是你说的那个一直给你打电话撞车那小子啊?语气极其差,带着嘲讽。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司安徽源沃4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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