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东风日产天籁车辆主驾座椅晃动 要求处理

投诉编号:【1527679】 投诉时间:2025-10-28 09:12 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL 舒适版

22年发现主驾座椅晃动,沟通过4s店未重视,后来越来越严重。24年4s店进行了维修,简单进行了支架焊接,25年3月,主驾座椅再次晃动。多次沟通,说解决不了,推脱,未进行维修。存在严重安全隐患,一单发生事故,座椅脱落,后果不堪设想,要求进行主驾座椅总成更换。二次投诉,厂家联系后,再无跟进,要求处理。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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