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广汽丰田凯美瑞突然熄火 无法启动 水泵卡顿

投诉编号:【1527620】 投诉时间:2025-10-28 02:28 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 2.5G 豪华版 国VI

本车辆在南通启东市近海镇南川公路下午17点钟左右正常行驶过程中发动机突然熄火,无法再次启动,在沿途过往的好心司机帮忙推至路边,后经销售商检测为电子水泵卡顿造成高温熄火,本人认为是该水泵质量问题造成的,有严重的安全问题,销售商及生产厂家以超过质保期为由不予免费跟换,本人因用车需要不得不全款支付该配件款项,后经网上查询,发觉该款车2018年,2019年生产的批次车中电子水泵卡顿造成水温升高发动机熄火的车辆较多,也经咨询其他4S店专业技师,都认为是改款车水泵制造质量问题。本人现强烈要求销售商及制造商对改款车电子水泵卡顿的原因给与合理解释,并予以退还支付的货款,及对该车进行测试确保质量安全,该车在跟换电子水泵后3天有再次出现正常行驶途中突然熄火,经检测为油路油嘴问题,本人另一辆07年的凯美瑞车17年没有出现过水泵及油路问题,同款型车同一生产厂家,为何更新换代后的车质量问题频出,如果在高速路上因电子水泵质量问题造成高温发动机熄火车辆突然停止,那后果不堪设想。要求处理。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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