零跑B01经销商不退订金 要求处理

之前电话联系时说定金后面不想要或者其他原因都可以退，结果现在不给退，承诺的落地价包含区补，但是前几天的区补让我把银行卡和密码寄给他们。他们去刷，我认为不安全就没弄，然后说后面等区补不知道啥时候了，所以准备在其他城市购买，现在提出申请退单，销售又说不给退，也不回消息了。