我于2024年12月购置昂科旗车型,2025年3月左右发现车辆行经坑洼路面时,B柱存在金属摩擦异响。后经佳木斯检测,确认故障原因是B柱脱焊,维修方案为钻孔补焊,该方案由上汽通用厂家提供。我曾要求厂家出具书面证明或实验数据,以证实维修后车身刚度与安全性不受影响,但遭到厂家拒绝,此后厂家对该问题始终未予回应。现要求厂家在确保车身安全性的前提下,对上述故障问题予以彻底解决。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理