雅迪EV301刹车失灵 故意拖延 处理时间长

一、投诉事由 2025年9月23日购买的雅迪三轮车提车即刹车失灵，经销商推诿失联、售后多次维修（承诺发货却拖延+拆车致漏油+错发零件+临时告知需继续等待）将近一个月现仍未解决，符合退换货条件却遭持续消极应对，现要求全额退车。 二、事实与经过 1.购车与问题发现：本人于2025年9月23日在衡阳市购买雅迪车辆型号YD1200DZK-E三轮车，支付购车款13499元及旧车置换500元。为正常使用，9月24日支付保险费532元，9月25日支付上牌费160元，额外支出合计692元。 2.车辆质量问题及危害：提车当日回家途中，发现车辆严重刹车失灵，捏紧制动手柄后仍需滑行较长距离，无法及时制动，斜坡路面无法正常停车，存在重大安全隐患，威胁本人及他人人身安全。 3.沟通与维修经过：9月24日，本人联系经销商反馈问题，约定到店处理；9月27日，到店后经销商以“无法维修、不会修”推诿至官方售后，售后称“不知此车型、不会修”，随意维修后让本人回家；9月29日，本人微信告知经销商问题未解决，经销商及售后均要求再次送车维修；9月30日，售后检测称“需联系厂方发货”，同时发现此前维修已拆坏刹车油部件致漏油，让本人等待却未告知到货时间；10月7日-18日，本人多次追问配件进度，售后以“放假”“缺货”搪塞，未兑现发货承诺，10月18日经销商拒不回复、失联；10月19日，售后突然告知“配件到货”，让本人送车；10月20日，本人送车后售后承诺“次日提车”，当日下午却告知“零件型号错误，需重新补发，等待时长未知”。截至投诉当日，问题处理超1个月，车辆滞留售后，商家无有效解决方案，严重影响本人出行。 三、投诉依据 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 2.《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条、第十三条 3.经销商未履行“谁经销谁负责三包”责任，推诿且失联；售后维修致车辆二次损坏，多次承诺未兑现且错发零件，双方违约，严重侵犯消费者权益，应承担退货及赔偿责任。 四、投诉请求 1.要求雅迪科技集团有限公司于3个工作日内办理全额退车手续，退还全部购车款13999元（含购车款13499元及旧车置换款500元）。 2.要求赔偿本人支出的上牌费160元及保险费532元，合计692元。