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北京奔驰C级车辆车窗升降故障 要求处理

投诉编号:【1525204】 投诉时间:2025-10-23 21:23 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2025款 C 260 L 运动版

新车购买一个月,新车磨合期检查,发现右后车窗升降按键有问题,可能影响玻璃升降,本人工作较忙,没当场拆开仔细检查,排队处理时间太长,买车两个月发现右后车窗升降按键不好使了,去4s店二次检查给的反馈是车窗按键进水零件腐蚀,不保修,需要自己花1600修,车自从买了第一个月,有半个月时间在贴太阳膜,贴车衣,装内饰(经与贴膜店视频查证,车各项防水措施已到位)剩下半个月作为一个女新手工作较忙,车直接就停在了地下停车场,偶尔自己开车回趟家,车后车窗基本没开过,没坐过人,新车一个月出现车窗按键进水问题!可能是工作人员看见是两个小女孩去,故意推卸责任说与质量无关,不保修,早上10点待到了下午4点,催促多遍,最后不了了之,已各种电话投诉,希望车质网工作人员看到,帮忙处理一下。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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