

车辆购于2021年3月,截至2025年9月累计行驶57000公里,无事故,发动机及主要部件无私自维修。2025年国庆节前发现发动机声音不正常,打开机盖后发现与之前相比多了类似摩擦产生的嗡嗡嗡的声音,通过观察发现冷车时在开关水泵咔哒声之间有嗡嗡嗡异响,热车后有持续的嗡嗡嗡异响。2025年国庆节后前往购车4S店检查,维修师傅根据异响声音判断为开关水泵问题,需要更换开关水泵。因车辆已过质保期,4S店告知需自费更换,水泵配件1200元(配件号:F4J16-1307020),加上防冻液、工时费共需1500元。经网上多途径了解,该款发动水泵故障率较高,且大多出现在出质保期后,且厂家后期对该水泵进行了改进。根据奇瑞宣传,其生产的1.6T发动机是奇瑞品牌下技术含量较高、质量较好的发动机,是其明星产品,对于该发动机关键附件,购车时间4.5年,行驶不到6万公里就出现问题,难以接受。因厂家知道该发动机水泵故障率较高,并进行了改,奇瑞、捷途在明知有设计缺陷的情况下,不主动召回解决问题,还要等到出现问题后要广大车主以较高的花费自费维修,着实未把消费者的权益当回事,有失国企、有失大厂的担当。希望奇瑞、捷途针对该问题能积极、认真处理,维护广大消费者权益,践行国企、大厂的担当。
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