理想L6厂家降价 销售未提权益故意隐瞒

您好，我是理想L6MAX车主，订单编号XXX，10月18日在河南洛阳提车，全款已付/贷款已审批。现在明确反馈：10月20日官方新增8000元保险补贴，我提车仅2天就少享权益，且购车时销售从未提及‘近期会有保险补贴’——这不是简单的降价问题，是你们的销售环节侵犯了我的知情权，现在必须给我解决。我的诉求很简单：要么补我8000元同等价值的理想积分，要么直接兑现8000元保险补贴的权益，二选一，别给我推反馈给上级等3-5个工作日’这种空话——我需要你现在记录清楚我的诉求，明确告知反馈的具体负责人、最晚回复时间，并且要求回复时必须带可执行的方案，不是让我再等一轮。我已经保存了所有证据：18号的提车凭证、付款记录、20号官方补贴的公告截图，还有和销售的聊天记录（没提过补贴）。今天我先跟官方沟通，要是24小时内没收到明确的解决方案，我会直接向工商局、洛阳市场监督管理局提交投诉，同时通过12315、车质网同步反馈——理想作为品牌，应该清楚刚提车2天就漏享权益的事传出去，对你们的用户信任影响有多大，现在是你们主动解决问题的机会。”