一汽奔腾T99变速箱挡位锁死 无法换挡

我在高速行驶中突然提示变速箱故障，然后挡位锁定5挡，重启车辆后还是5挡，24年10月去4s店进行维修，和我说可以免费更换变速箱，但是要在国庆节后才能更换，随后我把车放在了4s店。在过完国庆一周以后我给4s店打电话，和我说修好了，但是没有更换变速箱。25年9月中旬同样的问题再次发生，随后我又到4s店进行维修，但是维修的人员和我说和厂家沟通以后，说我的车变速箱没有保养过，没有记录，拒绝给我更换变速箱。我买车的时候说的终身质保，但是没有说过变速箱需要保养。现在出问题了，4s店和厂家都在推卸责任，不想给我进行质保，这个终生质保的意义在哪里？我网上查了一下，很多t99同样的问题，大部分是说没有首保记录，所以不给更换，我这有首保记录，又要变速箱保养记录？4年开了25000公里。我买车不到2年4s店就倒闭了，倒闭以后我的车没有享受到任何的4s售后，现在又有4s店了，我的问题却得不到办法解决，车辆的问题，查了很多资料8at变速箱的通病，本事就是车质量问题，现在要怪在我没有做过变速箱保养。对奔腾很失望，非常失望。支持国产，但国产车不应该是这样的！