之前去4s店做的钣金油漆,25年9月洗车时发现油漆存在问题,油漆反黑起气泡,10.8号去4s店被告知已过质保期要求自费重新喷,微信询问售后服务人员气泡问题怎么解决,直接无回复,9号向厂家投诉,后续也并没有电话过来解决此问题,4s店车辆维修人员微信联系要求撤销投诉油漆重新喷,意见不一致后无果,严重质疑该4s店质量技术问题、处理问题能力及服务态度。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。