副驾驶一侧后门外面下面红色装饰条褪色,副驾驶一侧前大灯灯罩老化发黄。到吉林省德惠市长安4S店不给免费更换和维修,让客户自费更换,2024年2月份就发现褪色和老化问题,不是很明显。购车到现在4年,就出现老化褪色现象,这是车辆质量问题,厂家必须给免费更换。请车质网领导给予帮助协调,主持公道。谢谢!厂家让我自费维修,我不同意。也不给我回电话。厂家一直也没给回复。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。