北京奔驰E级新车电瓶频繁亏电 无法启动

4s店做了升级，后面频频发生打不着火，2025年10月10日车子又打不着火了。联系4s店，店员让我们叫道路救援看下情况，奔驰道路救援到达现场检测，发现电瓶坏了。后联系4s店不给回复，400投诉几次也不回复了，无奈，车子放在路边无人问津，10月14日，被迫自己打救援电话送到4s店维修检测，车子拖去维修快一周了，未联系我们，车子未送回，车子检测出是何问题也不说，我们联系4s店，经理告知我们维修后，一两周应该不会再次发生问题了。我的诉求，奔驰方尽快给予合理解释，新车买了第二个月发生亏电报警，4s店维修人员一直告知系统升级问题，升级后就好了。现在告知我们电瓶坏了，请给出合理解释和解决方案。